Precisa de ajuda com o aplicativo OneTouch ou com a sua escala? Fale com a equipe da Prestmed. Segunda a sexta, das 8h às 18h. Plantão de escalas 24 horas.
Dúvidas frequentes
+Como faço para acessar o aplicativo OneTouch?
O acesso é liberado pela Prestmed para os médicos e para a equipe administrativa. Depois do cadastro, você recebe um convite por e-mail para criar sua senha e entrar no aplicativo.
+Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de entrada do aplicativo, toque em “Esqueci minha senha” e siga o link enviado para o seu e-mail. Se não chegar, fale com o nosso suporte.
+Minha escala ou meu pagamento aparece errado.
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou e-mail informando seu nome, a data e a unidade do plantão. A equipe confere e corrige.
+Como excluo minha conta e meus dados?
Envie um pedido pelo e-mail de suporte ou pelo WhatsApp, a partir do contato cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos sua identidade e excluímos a conta e os dados pessoais em até 15 dias, guardando apenas o que a lei obriga (por exemplo, registros fiscais e de prestação de serviço).
Privacidade
Veja como tratamos seus dados na Política de Privacidade. Para excluir sua conta, siga as instruções em Como excluir sua conta.